先日、賃貸集合住宅のオーナー様を対象とした勉強会を開催しました。
今回のテーマの一つとして取り上げたのが、2024年から始まったプロパンガス業界の商慣行是正です。
勉強会では、これまでプロパンガス業界で行われてきた商慣行や、今後求められる取引の健全化についてご説明しました。
その後の質疑応答で、あるオーナー様から非常に印象的なご意見がありました。
「ボンベ庫の借地料や紹介料、ガス給湯器の無償提供などがなくなると、オーナー側のメリットが少なくなる。結果として賃貸経営の利回りも悪くなってしまうのではないか」
これは、今回の商慣行是正を考えるうえで、とても重要な視点だと感じました。
オーナーにとっては「メリットが減る」という現実
賃貸集合住宅のオーナー様からすると、これまでプロパンガス会社から受けていたさまざまな提案やサービスが、物件経営上のメリットになっていたケースがあります。
例えば、
- ボンベ庫の設置場所に対する借地料
- オーナーや関係者への紹介料
- ガス給湯器などの設備提供
- その他、ガス会社による設備・サービス面での支援
こうしたものがなくなれば、当然ながらオーナー様から見ると「今まであったメリットが減った」と感じるのは自然なことです。
特に賃貸経営では、建築費や設備費、修繕費、空室リスクなど、さまざまなコストを考慮して投資判断を行います。
少しでも初期費用や維持費を抑えたり、収入以外のメリットを得たりすることが、投資判断の一つの材料になってきたことも事実です。
だからこそ、
「商慣行を是正することは理解できる。しかし、その分オーナーの負担が増えて、賃貸経営が厳しくならないか？」
という疑問が出てくるのだと思います。
一方で、一般消費者から見ると見え方が変わる
ここで考えたいのが、プロパンガスを実際に利用する入居者・一般消費者の立場です。
オーナー側にとってメリットとなっていた費用や設備の原資が、最終的にガス料金などに反映されているとすれば、消費者にとっては必ずしもメリットとは言えません。
例えば、ガス会社が集合住宅の設備やサービスを提供するために必要となるコストを、ガス料金という形で回収する構造になっていた場合、
「設備を無償で提供してもらえているからオーナーは得をしている」
という一方で、
「そのコストをガスを利用する入居者が負担している可能性がある」
という見方もできます。
つまり、同じ取引であっても、
オーナーにとってのメリットと、ガスを利用する消費者にとってのメリットは必ずしも一致しません。
ここが、今回の商慣行是正を考えるうえで非常に重要なポイントです。
ガス会社にとっても、決して簡単な話ではない
もちろん、ガス会社側にも事情があります。
これまで長年にわたって行われてきた営業手法や設備投資、料金設定などを一気に変えていくことは、ガス会社にとっても大きな転換になります。
また、オーナー様から選ばれるために、設備やサービスを含めた提案を行ってきた会社もあります。
商慣行が変われば、単純に「今までのやり方をやめればいい」という話ではありません。
ガス会社としては、
適正な料金でガスを提供しながら、オーナー様にも選ばれるサービスをどう構築していくのか
という、新しい営業・事業モデルが求められています。
「誰かのメリット」が「誰かの負担」になっていないか
今回の勉強会で改めて感じたのは、オーナー、ガス会社、一般消費者の三者で、それぞれ立場が違うということです。
オーナー様から見れば、
「今まで受けられていたメリットがなくなる」
ガス会社から見れば、
「これまでの営業・設備投資のあり方を見直さなければならない」
一般消費者から見れば、
「本当に適正なガス料金になっているのか」
という、それぞれ異なる視点があります。
商慣行是正の目的は、単純に「オーナーのメリットをなくすこと」でも、「ガス会社を厳しくすること」でもありません。
最終的には、プロパンガスの料金とサービスが、より分かりやすく、適正で、持続可能なものになることが重要なのではないでしょうか。
これからの賃貸経営では「ガス料金」も物件価値の一部に
これから賃貸集合住宅を建築・購入するオーナー様にとっては、単に「どのガス会社が一番多くサービスしてくれるか」という視点だけではなく、
- 入居者にとってガス料金が適正か
- 設備費用とガス料金の関係が明確か
- 将来的にオーナー負担となる費用はないか
- ガス会社との契約内容が分かりやすいか
- 入居者から見て選ばれる物件になっているか
といった視点も、これまで以上に重要になってくるでしょう。
オーナー様にとっては、短期的な「もらえるメリット」だけを見るのではなく、長期的に入居者から選ばれる賃貸住宅をつくることが、結果として物件の収益性を支えることにつながる可能性があります。
「メリットがなくなった」の先にあるもの
今回の勉強会で出た「オーナー側のメリットが少なくなった」というご意見は、商慣行是正に対するオーナー様の率直な感覚だと思います。
一方で、これまでのメリットが別の誰かの負担によって成り立っていたのであれば、その仕組みを見直すことにも意味があります。
大切なのは、オーナーだけ、ガス会社だけ、あるいは消費者だけを見るのではなく、
「オーナー・ガス会社・消費者の三者にとって、長く続けられる仕組みとは何か」
を考えることではないでしょうか。
プロパンガスの商慣行是正は、単なる「ルール変更」ではありません。
これまで当たり前だった業界の仕組みを見直し、ガス料金や設備、サービスのあり方を改めて考えるきっかけでもあります。
私たちも今後、オーナー様、ガス会社、そして入居者の皆様、それぞれの立場を理解しながら、より健全で分かりやすいプロパンガスのあり方について情報発信していきたいと思います。
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